+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантийный ремонт или замена на новый что выгодней

Гарантийный ремонт или замена на новый что выгодней

До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли: При втором варианте получение нового iPhone было условным. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли поменять (обменять) телефон на новый?

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 55 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Гарантийный ремонт телефонов Гарантийный ремонт планшета Гарантийный ремонт 3 месяца Некачественный гарантийный ремонт Гарантийный ремонт смартфона Гарантийный ремонт ноутбука Ноутбук перестал работать через неделю после покупки.

Отдал на гарантийный ремонт. Спустя два дня, как я его забрал, он снова перестал работать. Могу ли я отнести его в магазин, и требовать возврат денег? Если Вы не нарушали условий гарантийного соглашения - то в течение срока гарантийного обслуживания, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей при отсутствии механических повреждений, полученных при пользовании устройством, и следствия высоких температур и высокой влажности, Вы, при обнаружении недостатка - вправе сдать товар с претензией: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы - либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула - или предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: К претензии приложите подтверждение покупки — копию чека и гарантийного талона.

Также при необходимости в претензии укажите требование о предоставлении подменной техники на время ремонта или экспертизы ст. Претензию подавайте в двух экземплярах. Второй экземпляр Вы даете сотруднику магазина для проставления отметок о получении копии заявления с указанием должности, ФИО, подписи и принявшего заявления сотрудника и даты принятия.

В претензии укажите адрес, телефон, и срок 10 дней согласно ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.

Если в течение установленного срока магазин не ответит - Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, такой иск госпошлиной не облагается и подается в районный суд по месту жительства.

Все вышеперечисленное также не исключает Вашего права на одновременную подачу жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру в порядке ФЗ от 2 мая г. Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.

С уважением, судебный юрист Воробьева Наталья Александровна. Предъявите продавцу письменную Претензию с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок 10 дней - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и возмещения Всех расходов по взысканию.

Что делать, если во второй раз в один день я заберу и отдам ноутбук в гарантийный ремонт? Такое уже было, и сейчас бук в ремонте. Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в этой ситуации если больше 30 дней не можете пользоваться и в очередной раз сдаете в ремонт, то можете вернуть деньги Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Забрала с гарантийного ремонта ноутбук, в этот же день отдала снова в гарантийный ремонт. С кого можно спросить про эти недоразумения? Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в этой ситуации срок гарантии продляется на время нахождения в ремонте Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Доброго вам времени суток. Срок гарантии продлевается на срок нахождения в ремонте, Безусловно. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. При каких обстоятельствах ноутбук, находящийся в гарантийном ремонте, должны заменить новым? Если его невозможно отремонтировать. Ноутбук является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.

В соответствии с той же ст. Если одно из указанных оснований имеет место, то Вы вправе вернуть деньги либо обменять технически сложный товар ненадлежащего качества.

Приобрели ноутбук в известной крупной сети, он сломался, отдали на гарантийный ремонт, гарантийный ремонт подтвердили, но за 45 суток его не отремонтировали, скорее всего про него просто забыли. По первой деньги вернули сразу, по второй нам написали письменный как мы и требовали ответ в котором согласились вернуть примерно половину расчетной суммы просрочки никак это не обосновав, при нашем вопросе в юридический отдел, "почему так?

Это конечно же полный бред, поэтому мы подготовили исковое заявление. Вопрос - надо ли как то, до подачи заявления в суд, уведомлять их о том, что мы не согласны на получение половинной суммы, написанием дополнительной досудебной претензии или же можно их ответ, считать отказом от нашего досудебного требования и можно обращаться непосредственно в суд?

Можете сразу подавать в суд. Их ответ не есть удовлетворение ваших требовнаий. Всё у вас в порядке. Нет, Вам не обязательно больше извещать продавца ни о чем. Не забудьте, что неустойка увеличивается - к ней прибавляется неустойка за неудовлетворение требований и считается по день подачи иска, затем в процессе пересчитывается, в суде нужно будет просить выплату неустойки на день вынесения решения.

Кроме того, в иске указывайте также убытки, моральный вред и штраф. Спасибо за Ваше обращение. Подскажите, собираюсь отнести ноутбук на гарантийный ремонт.

Здравствуйте, в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя, и требовать бесплатного устранения неисправности.

Вам доллвы выдать документ, что приняли ваш ноутбук на гарантийный ремонт. Уважаемый Станислав, Вам необходимо по данному вопросу отнести ноутбук в магазин где его приобретали, они либо его сами примут или же направят в сервисный центр по гарантийному талону.

В замен должны дать опись. Если даже принесете ноутбук в магазин, то они все равно направят в сервисный центр, В центра Вам должны выдать квитанцию о прияеме ноутбука в ремонт.

Имейте ввиду, что срок безвозмездного устранения недостатка не должен превышать 45 дней. В этой связи на й день возникает нарушение Ваших потребительских прав. Однако для этого необходимо иметь четкое подтверждение течения срока ремонта.

Поэтому при сдаче ноутбука продавцу позаботьтесь о получении от него документа взамен. Это может быть квитанция или расписка - форма законом не определена, это на усмотрение продавца. Проследите, чтобы в такой квитанции была указана вся исчерпывающая информация о Вашем обращении и ноутбуке.

Удачи в защите Ваших прав! Несите продавцу, тот должен направить в сервисный центр. Магазин должен предоставить акт-приема передачи с указанием внешнего вида устройства, перечислением видимых изъянов и сутью Вашей жалобы; Но вряд ли они так просто отдадут Вам данный документ; Консультация юриста по телефону: Отнесла в гарантийный ремонт ноутбук, сказали, что подменного фонда нет.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Во-первых, подменный товар продавец должен предоставить только по требованию потребителя. Если вы, как потребитель этого не требовали, то вам никто ничего не должен.

А мы помним, что говоря про требование, мы имеем в виду именно письменное требование, подтвержденное документально.

Ремонт и гарантия на автомобиль от дилера

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.

A A Я сдал ноутбук в гарантийный ремонт в официальный сервис-центр. Там сказали, что устранят неполадку за дня, но уже держат почти месяц, аргументируя тем, что заказали диск восстановления системы и он до сих пор не пришел. Насколько я знаю, максимальный срок гарантийного ремонта техники не может превышать 45 дней.

У меня данный дефект проявился минимально примерно через месяц после покупки, но со временем становился все более заметным. Я не обращал внимания, так как даже почти через год сдвиг был меньше, чем на примере выше. На работоспособности камеры это никак не сказывалось. Однако, прочитав статьи про данный дефект в интернете его назвали "Crescentgate", от слова crescent - полумесяц , решил обратиться в гарантийный центр уже практически в конце гарантийного срока. Перед этим уточнил вопрос в онлайн-поддержке Apple.

С гарантией или без: отвечаем на вопросы

Видео о сохранении гарантии на автомобиль РЕКЛАМА Покупка нового автомобиля, в кредит или за наличные, всегда большая трата денег, а также ожидающие свой черед затраты на содержание и обслуживание. Вот это самое обслуживание у официального дилера и составит большую часть затрат, пока автомобиль находится на гарантии. Можно ли как-то сократить стоимость техобслуживания и уменьшить затраты, если за спиной еще висит автокредит? Обязательно ли ТО для нового авто у дилера Всем известно чье-то умозаключение, что до тех пор, пока на машину действует гарантия, ее следует регулярно обслуживать исключительно на фирменных сервисных центрах у официального дилера. Причем, всех новоиспеченных автовладельцев буквально запугивают условием, согласно которому для сохранения гарантии выполнять ремонтно-обслуживающие работы по авто можно только на фирменном сервисе. Вот такая получается дилемма. При этом следует понимать, что гарантийное обслуживание — это своего рода удочка с крючком, на который автопроизводители подсаживают покупателей нового автомобиля с целью получения дополнительной прибыли. Наверно, понятно, что выполнять какие-то работы в убыток себе, официалы не будут и затраты для автовладельца становятся неизбежностью. Это относится как к отечественным автомобилям , так и зарубежным. Если в процессе эксплуатации нового автомобиля будут выявлены серьезные неисправности, то автовладелец вправе вернуть некачественный автомобиль по гарантии.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

Apple начала официально ремонтировать iPhone в России и менять разбитые экраны — стоит ли радоваться? Артур Сотников 24 Апреля, - Если экран iPhone случайно треснет, вы сможете починить его в одном из наших авторизованных сервисных центров. Стоимость такого ремонта зависит от модели iPhone и от наличия каких-либо дополнительных повреждений.

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 55 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Гарантийный ремонт телефонов Гарантийный ремонт планшета Гарантийный ремонт 3 месяца Некачественный гарантийный ремонт Гарантийный ремонт смартфона Гарантийный ремонт ноутбука Ноутбук перестал работать через неделю после покупки.

Прямые и косвенные расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, транспортировку, топливо, телефонные переговоры, потери времени, доходов, и другие коммерческие или моральные убытки. Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до истечения гарантийного периода в следующих случаях: Правила и сроки выполнения гарантийного ремонта Ремонт или замена детали узла или агрегата производится при обнаружении в них производственных дефектов и предъявлении требований по их ремонту или замене в течение установленного гарантийного срока. При их отсутствии ремонт замена выполняется в течение 30 рабочих дней с момента оформления заказ-наряда на гарантийный ремонт.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Отношение потребителя к гарантии в нашей стране на электроинструмент двоякое. С одной стороны, при покупке инструмента о гарантии спрашивает каждый. А с другой, когда сталкиваются с поломкой покупки, выясняется, что вовремя не прочитанные документы содержат подробное описание условий гарантии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хруст кнопки iPhone SE итог: ЗАМЕНА ПО ГАРАНТИИ

Эта статья не догма, все что здесь написано действительно мой личный опыт. Выбор девайса на усмотрение покупателя. Рекомендую делать покупки только в тех магазинах, которые гарантировано по вашему мнению будут существовать в течении всего гарантийного срока от 1 до 3 лет. А к кому вы пойдете предъявлять претензии во время гарантийного срока?? Так что при покупке подозрительно дешевых гаджетов стоит быть острожнее раза в

Гарантийный ремонт ноутбука

Момент, с которого рассчитывается гарантийный срок Общий случай Продажа сезонных товаров одежда, меховые и другие изделия С началом соответствующего сезона, который устанавливается КМУ Продажа товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают Начиная от дня передачи товара потребителю Если товар нуждается в специальной установке подключение или сборке Со дня их осуществления Если день передачи, установки или сборки товара, а также передачи недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя до заключения договора купли-продажи От дня заключения договора купли-продажи Стоит обратить внимание, что, в соответствии с п. Когда идет речь об объекте строительства, соответствующие требования могут быть предъявлены не позднее 10 лет от дня передачи потребителю. Нужно учитывать также то, что: Гарантии для потребителей Обнаружив выявляет в течение на протяжении установленного гарантийного срока недостатки, потребитель имеет право требовать: Требования востребование потребитель предъявляет или продавцу по месту покупки купли товара , или производителю.

В этой статье мы расскажем принцип обслуживания гарантийных аппаратов Apple в авторизованном сервисном центре. Это означает, что сервису выгодно принять Ваше устройство по гарантии, Вы получите новый телефон с новой гарантией. Ремонт сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков.

Никто не хочет думать о том, что ему придется ознакомиться с таким понятием как ремонт автомобиля по гарантии. Но практика показывает обратное. Любой автомобиль может сломаться, даже новый. Тут как говориться, как кому повезет. Поэтому лучше заранее знать:

Замена iPhone по гарантии. Как поменять iPhone быстро

Задать вопрос Можно ли поменять обменять телефон на новый? Но есть способ, который поможет не только избавиться от неисправного устройства, но, и, обменять телефон на новый, причем на вполне законных основаниях. Как правильно поменять телефон? Если телефон куплен в магазине и имеет гарантийный срок обслуживания, то шансы поменять его на новый - вполне реальные.

Как добиться возврата денег, если сервис-центр затягивает гарантийный ремонт?

Купили гаджет не в нашей сети? Хотите приобрести нашу гарантию? Услуга официальной гарантии на оригинальные изделия Xiaomi, приобретённые не в нашей сети! Подробности читайте в конце данного раздела!

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

Как поменять iPhone быстро Замена iPhone по гарантии. Как поменять iPhone быстро Apple не зря считается премиум техникой, стиль присутствует во всем: В этой статье мы расскажем принцип обслуживания гарантийных аппаратов Apple. Насколько это эффективно и быстро. А также коснемся серых телефонов.

.

.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокофий

    Живём как индейцы, платим как европейци.

  2. Вышеслав

    Законы о содержании животных по регионам отличаются.

  3. uptacansi

    Тарас Ты очень хороший человек! Дай Бог тебе здоровья! Я хоть и не популярный Блогер. Но тебя я респектую и всем о тебе говорю.

  4. Агнесса

    Только это полезно для Москвы, в регионах у нас все по понятиям. Юристам в регионах приходится изучать понятия вместо законов

  5. Аполлинарий

    Моего заявления о вступлении. Буду Вам

  6. freezwhetsly

    У нас не южная страна и даже хозблоки у многих имеют фундамент. Что будет с ними?

  7. enlimorri

    Оболдеть! Спасибо за ваши советы. Уехал из Украины но все ещё смотрю ваши ролики.

  8. tighsuppsali

    Тарас смотрю Ваши полезные ролики спасибо большое с наступающими Вас праздниками!

  9. Федосья

    Мы не отсталая азия конечно, мы отсталая россия, далее по тексту мы простые граждане, если хочешь увидеть простых граждан отъедь от мкада километров на 800 а лучше на 8000, инфраструктурой оставшейся кто будет пользоваться? простые граждане? или дети региональных чиновников? остальные то недостойны. москали как всегда видят только свой сытый живот, и за россию считают только территорию внутри мкада. что важнее вылечить своих граждан, детей, которым по телевизору деньги собирают, промышленность восстановить, или хотя бы начать? или кучка долбоёбов бегающих за мячиком? и их зрители. ну и гордится тем что у нас на английском разговаривают когда приезжают иностранцы это конечно верх гордости, это конечно национальное достижение.

  10. gaciclicen

    Михаил кратко, но содержательно. о сроках бы еще упомянуть

  11. Авдей

    Вся эта ситуация еще раз подтверждает факт, что владельцы евроблях не собирались никогда их растамаживать. Их абсолютно устраивало чтобы все осталось так как было. И своими акциями они перехитрили сами себя. Теперь получат то что заслужили, и я считаю абсолютно справедливо.

  12. Капитон

    Напридумывали. Не существует бойцовых пород собак. Поводок в общественном месте обязателен. Намордник нет.

© 2018 posudabom.com